Сегодня я столкнулся с следующей проблемой, разбору которой и посвящена данная статья.

История проблемы

Агент SCOM R2 с CU#4 не запускается на определенной машине. Агент пытается запуститься, но через несколько секунд выдает приведенные выше сообщение.

Я проверил системный лог и обнаружил там следующий Event ID 7024:

Мне казалось что я знал решение данной проблемы, которая заключается в том, что агент не может создать само подписанный сертификат. И действительно в локальном хранилище сертификатов не было ни одного сертификата связанного с SCOM. Итак , проблема нам известна, но в чем её причина?

Тогда я решил применить следующий метод. Я запустил диагностическую трассировку агента SCOM R2, как описано в статье базы знаний  KB942864, надеясь получить больше полезной информации.

После запуска команды  FormatTracing.cmd мной было получено много лог-файлов. Большинство из них были пусты, но в одном ( TracingGuidsNative.log) я нашел сообщение что агент SCOM R2 пытается получить доступ к неверной временной директории.

В обычной ситуации системные переменные  TEMP и TMP на всех системах Windows имеют следующий формат - %SystemRoot%\TEMP. Но на проблемной сервера системная переменная  TMP имела вид: C:\Program Files\<Other Software>\<Folder>;%SystemRoot%\TEMP.

Windows не осознала что это 2 различные папки, несмотря на символ ; между ними и использовала данную переменную в качестве полного пути, который выглядел как “C:\Program Files\<Other Software>\<Folder>;%SystemRoot%\TEMP”. И естественно данный путь не существовал.

После удаления поврежденной записи (точнее приведения её к дефолтному формату %SystemRoot%\TEMP) и сохранению изменений агент SCOM R2 запустился без каких либо признаков ошибки!

Заключения

Если вы получаете странные ошибки при запуске агента и логи событий не несут в себе полезной информации пробуйте запускать диагностическую трассировку. Во многих сложных случаях именно она поможет вам справиться с неизвестной ошибкой.

Полезная информация

Про необычный секс с брюнетками, имеющими третий размер груди, живущими в центре Питера, выгуливающих дрессированных полярных медведей по Невскому читайте на Saboy.Ru. Замечание - При написании данного сообщения не пострадало ни одного известного науке наркотика.